WA, WA+ verzekerde verhaalbaar Wij maken een kopie van uw autopapieren (rijbewijs, kentekenbewijs, groene kaart) en nemen het ondertekend schadeformulier in ontvangst. Wij gaan bellen met de assurantietussenpersoon van de verzekeringsmaatschappij, die aangesproken zal worden. Dat kan de verzekeraar van de wederpartij zijn. Soms (bij WA+ verzekeringen) is dat uw eigen verzekeraar. Bent u of de wederpartij verzekerd bij een maatschappij die werkt zonder tussenpersonen (bijv. Ohra, of Centraal Beheer)? Dan wordt de schadeafdeling van die maatschappij gebeld. FOCWA Eurogarantbedrijven hebben dagelijks werkcontact met elke verzekeraar in Nederland. Zeker sinds de jaren negentig verloopt afhandeling en taxatie van schade zeer soepel. Bij kleinere schades doen wij zelf de taxatie. De omvang van de schade geven we door aan de verzekeraar. Deze zal vrijwel altijd akkoord gaan met het gecalculeerde herstelbedrag. U als eigenaar zult opdracht tot herstel moeten geven. Bij grotere schades komt een expert langs. Deze zal met de reparateur het schadebedrag vaststellen. Afgezien van total lossgevallen en bijzondere situaties, zal schade voor het vastgestelde bedrag gerepareerd kunnen worden. U als eigenaar zult opdracht tot herstel moeten geven. Bij grotere schades kunt u dus niet ter plekke even wachten tot de schadeomvang is bepaald. Wij geven de taxatie van de expert zo snel mogelijk aan u door. Bent u het niet eens met het oordeel van het FOCWA Eurogarantbedrijf en/of van de expert, dan kunt u een contra-expertise laten verrichten. De kosten daarvoor zijn in eerste instantie voor uw rekening. Alleen als de contra-expert inderdaad op een bedrag uitkomt dat uw mening bevestigt, betaalt u de kosten meestal niet zelf. In sommige gevallen voorziet de polis in een contra-expertiseregeling. In die gevallen dat de betalende partij daarmee instemt, tekent u een zogeheten acte van cessie. Met deze acte regelt u dat uw verzekeraar de rekening voor het herstel aan ons betaalt. Als dat niet het geval is, moet u de kosten zelf betalen en zal de verzekeraar, indien de schuldvraag geen probleem is, aan u uitbetalen. We geven een herstelplanning af. Zo heeft u een indicatie wanneer u uw auto weer in herstelde staat kunt ophalen. U haalt uw persoonlijke (waardevolle) bezittingen uit uw auto. Op deze manier wordt elk misverstand voorkomen. Als u dit wilt kunt u een vervangende auto huren. Zo ja, dan krijgt u de autosleutels (en uw rijbewijs). U bent weer mobiel. U wordt gebeld wanneer u uw eigen auto weer op kunt halen. U komt (met de vervangende auto) naar het FOCWA Eurogarantbedrijf en levert de vervangende auto afgetankt met autosleutels in. U krijgt uw autopapieren terug. Met de verzekering is alles afgehandeld. Uw auto staat vertrekklaar, in herstelde staat en gepoetst. U gaat proberen aan te wijzen waar de schade zat. Dat gaat u niet lukken. Van de schade is niets meer te zien!